低的评分和评论会引起的连锁反应，会对搜索和浏览可见性产生负面影响，同时拖累我们围绕应用商店优化所做的一切。所以解决负面评论的问题并提高应用的评分，对于提高应用商店的知名度至关重要。
1、分析应用评论。
我们需要分析应用程序当前获得的反馈，了解用户对我们的竞争对手的看法。应用的评论提供了用户的真实反馈。获取竞争对手的最佳方法是分析应用评论并获取用户认为好的和不喜欢的反馈。
2、鼓励并要求用户对应用进行评分评论。
通过使用弹出窗口或提示，来提醒用户对您的应用程序进行评分。对于评论也是如此创建特定的规则，在他们打开或使用应用，一定时间后触发应用提示。不要太早要求用户去评论，等到用户使用该应用并体验其功能后再提示他们评分。
3、混合不同的触发器和提示。
根据用户与应用的交互方式，我们可以使用许多不同的触发器：
- 当用户执行特定操作一段时间后，使用触发器就会触发。
- 当用户到达指定的位置时就会触发。
- 可以在我们想要宣布应用更新后触发。
- 可以根据用户的需求触发，例如用户可以在点击应用内的反馈按钮后触发。
