2023年12月18日，部分用户在对谷歌Gemini进行测试时，发现如果用中文请Gemini介绍自己时，Gemini会回复自己是“由百度公司开发的对话式人工智能模型，名叫文心一言”！当换成英文与之交流，Gemini则恢复了自己是谷歌大模型的身份认知。

Gemini自我介绍提问测试截图

当前谷歌团队已修复了该错误，但大模型“胡言乱语”现象也带出了另一个问题——互联网语料污染。

知乎、微博、小红书等内容平台有很多语料都有大模型生成的成分，当模型更新时，也会搜集网上数据，但很难做好质量辨别，因此很可能把大模型生成的内容混入训练数据中。

AI的关键，不仅仅是模型，还有优质的数据。

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专有/私有数据资源，成为大模型应用新方向

大语言模型对数据非常贪婪。此前，MIT等研究人员分析，机器学习数据集可能会在2026年之前耗尽所有“高质量语言数据”，全球大模型可能会陷入训练数据荒。

因此，大模型开发者开始将目光转向专有数据资源。

例如，2023年12月13日，OpenAI宣布与德国媒体巨头Axel Springer建立全球合作伙伴关系，使用Axel Springer的优质内容来推进OpenAI的大语言模型训练。

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私域大模型+私有数据，为企业知识库建设注入新灵感

随着企业组织更庞大、管理更规范化、业务更纵深化，企业对自身知识管理与知识应用的诉求越来越高，迫切需要更加精准化、个性化、智能化的知识服务。

在传统的企业知识库建设中，企业通常需要投入大量的人力、物力和财力进行知识库的构建、维护和更新。

这使得企业知识库建设存在诸多弊端：

❖ 构建效率低但成本高

知识存储简单，大量知识以文件存储，非结构化数据处理能力有限。

需要专人整理FAQ，构建方式烦琐、速度慢、成本高。

❖ 使用低效，知识价值难发挥

人工查找相关文档，主要通过模糊搜索技术实现，费时费力，无法解决文档不熟悉或对文档内容直接进行查询的需求。

知识使用仅限于单文档，无法关联知识、总结知识，知识使用场景未充分发挥知识价值。

❖ 应用不智能、不准确

知识问答能力简单，只能机械似匹配，无法解决上下文理解和推理等问题。

QA问答仅可以用于标准问答情景，无法支撑知识总结、文档生成等需求，扩展性差。

ChatGPT、文心一言等大语言模型的出现，为企业私域知识库建设提供了新的思路。私域大模型建设为企业提供高度个性化、智能化知识服务的同时，也可以更好地保护企业的核心知识和数据安全，不被污染。

基于大模型的AI知识库架构

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OceanMind海睿思-知信，“大模型+企业知识库”

OceanMind海睿思-知信，结合大模型能力帮助企业构建新一代智能知识库。

基于大模型及提示词工程能力，可以低成本快速扩展构建新的知识应用，如智能客服、文档摘要、文档加工编写等。无需手动构建大量QA对，自动抽取构建AI知识库，流程简单，应答准确。

OceanMind海睿思-知信三大核心能力

❖ 知信通过数据配置、FAQ配置和问答测试标准配置流程，可以快速构建知识库应用

❖ 知识库发布后，用户即可通过智能问答方式，快速检索知识库文档内容

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OceanMind海睿思-知信核心优势

OceanMind海睿思-知信 基于“大模型”构建企业知识智能应用的能力，能够准确理解用户意图，真正实现“所答即所问”，帮助企业提高知识应用频次和效率。

❖ 多模态文档解析：支持接入文本、图片型文档，自动解析文档关键知识。

❖ 应用智能化：不同于传统检索工具，知信具备生成、总结、摘要以及一定的推理能力和上下文理解能力，应用上更智能。

❖ 自定义对话流程：支持自定义对话流功能，包含同义词、实体填槽、槽位校验、槽位反问等，满足用户定制个性化对话流程需求。

❖ 无缝对接OceanMind海睿思产品体系：直接复用OceanMind大数据中台能力，如数据接入、数据标准、数据质量、资产管理等，实现企业内知识的标准化管理和知识资产化构建。

OceanMind海睿思-知信计划将于1月15日正式上线海睿思微信公众号限时免费体验。

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