“客户签下来了，谁来做具体的GEO运营工作？是我做还是总部做？”这是全案托管代理最核心的问题。答案很明确：在全案托管代理模式下，总部负责全部的运营落地工作。

总部落地交付的具体内容

策略层落地。品牌AI可见性现状诊断、品牌知识图谱的梳理和构建、内容覆盖场景的优先级排序。

执行层落地。核心问答对的生产和优化、深度内容（案例分析、技术白皮书等）的撰写、多平台信源矩阵的内容分发和铺设、百度地图及本地生活平台的POI信息完善。

数据层落地。AI引用数据的持续追踪、月度/季度数据报表的制作、效果趋势分析和策略调整建议。

代理商的角色定位

总部负责后端运营执行，代理商负责前端客户对接。具体包括：了解客户需求并传递客户的核心信息；在项目执行过程中进行客户关系的日常维护；将总部完成的运营工作和数据成果向客户同步汇报；保障客户体验和满意度，推动客户的续约与转介绍。

总部落地会不会让客户觉得代理商“没能力”

不会。这是一种成熟的商业模式分工——总部以代理商指定的服务团队或技术支撑的身份出现。客户在数据报表中看到的是代理商提供的专业GEO优化服务，总部的名字不会出现。代理商始终是客户关系的主体。

对于OEM贴牌代理的自运营模式，落地由代理商自主完成，总部提供技术支撑和策略指导。对于源码部署代理，落地完全由代理商自主完成，总部提供必要的技术支持。