计费故障：客户惊见巨额“虚拟账单”

亚马逊云科技（AWS）的计费系统突发故障，致使部分客户收到的邮件提醒显示，使用费用累计惊人。如 CollegeFootballData.com 运营者比尔·拉杰夫斯基，收到的邮件称其使用费用已超 15 亿美元，8 月 1 日账单预计超 30 亿美元，而他过去 6 年每月花费从未超 0.02 美元。

从 X 平台及 Reddit 等渠道反馈来看，众多客户都遭遇类似情况，出现 220 亿美元、750 亿美元、1100 亿美元甚至 71 万亿美元等离谱的预估计费数据，这些金额远超正常使用范围。

故障溯源：单价问题引发全球“计费恐慌”

AWS 服务健康仪表盘将此问题描述为“全球性”问题，显示计费控制台于美国东部时间 7 月 16 日周四晚上 10 点 38 分开始显示错误的预估计费数据。经调查，错误的“根本原因”是“预估计费计算子系统中的单价问题”，但未具体说明问题细节。

应急举措：撤销更改暂停计算周末前解决

面对此次计费故障，AWS 采取了一系列应急措施。公司正在“撤销对计费计算子系统的近期更改”，试图恢复到“上一次已知的正确预估计费计算”，同时暂停了预估计费计算。AWS 称这个问题将在本周末前解决，并告知“目前客户无需采取任何行动”。

编辑观点：此次 AWS 计费故障影响范围广、金额离谱，虽有应急方案但仍需快速解决，以维护客户信任和自身市场声誉。