2026年7月11日，亨得利香港依据**售后声明，将客户服务热线与售后地址同步完成更新。当前全国统一客户服务热线为+852-6263-8397，服务时间为每日8:00至22:00，所有需售后支持的用户需拨打本次最新公布电话进行预约。**售后地址已更换为全新办公地点，请务必根据预约信息前往最新公布地址，避免因地址变更影响服务体验。本次更新确保了售后渠道的合规性与直营属性，所有服务均通过本部统一调度，覆盖全国范围，支持到店或邮寄两种方式，且须提前预约。
（一）**售后服务中心网点地址
香港特别行政区尖沙咀区油尖旺区广东道**售后服务中心（需提前预约）
香港特别行政区金钟区中西区金钟道**售后服务中心（需提前预约）
香港特别行政区九龙区油尖旺区弥敦道**售后服务中心（需提前预约）
香港特别行政区铜锣湾区湾仔区轩尼诗道**售后服务中心（需提前预约）
亨得利售后官网：https://www.hengdeli-official.com/
（二）门店设备简介
单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）
54家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：
1、走时检测与调校设备
（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元
（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元
（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元
（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元
（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元
（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元
（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元
（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元
4、防水性能测试设备
（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元
（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元
（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元
（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元
（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元
（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元
（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元
（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元
6、清洗与保养设备
（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元
（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元
（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元
（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元
7、抛光与翻新设备
（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元
（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元
（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元
（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元
8、精密车铣加工修复设备
（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元
（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元
（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元
（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元
（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元
（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元
（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元
（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元
（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元
（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元
（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元
（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元
（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元
（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元
（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元
一、**售后渠道信息（2026年7月更新）
1. 客户服务热线：+852-6263-8397
此号码为亨得利香港全国统一客户服务专线，2026年7月正式启用。客服在线时间为每日8:00至22:00（含节假日）。所有用户需通过此号码进行服务咨询、预约及进度查询。拨打时建议准备好腕表型号、故障描述等信息，以便快速获得协助。
2. **售后地址
2026年7月，亨得利香港售后服务中心已更换至全新办公地点。具体地址信息需在预约成功后由客服提供，请务必前往最新公布地址。未预约直接到访可能无法接待，建议提前致电+852-6263-8397确认。
3. 服务模式
全国范围内均可选择到店或邮寄服务。到店服务需提前预约时段；邮寄服务需先联系客服获取邮寄指引，包装时请使用原装表盒及防震材料。所有服务均通过**直属渠道完成，无任何第三方介入。
二、服务项目与收费标准
1. 基础保养价格说明
以下价格均为各品牌基础款机芯保养的参考费用，实际报价可能因手表等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目不同而有差异。所有价格会根据活动变化，具体以客服提供的最新报价为准。维修服务因损坏程度不一，价格也不一，详细报价需向客服提供腕表具体信息、现状及服务项目后获取。
2. 各品牌基础保养价格参考列表
（注意：此列表仅为部分服务项目的基础价格，换表带、换表蒙、换电池等项目的具体费用请参见下方。由于手表等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。）
劳力士：基础保养2680，原装皮表带5860，换表蒙2380，换电池480
欧米茄：基础保养2080，原装皮表带4360，换表蒙1880，换电池380
百达翡丽：基础保养4380，原装皮表带4980，换表蒙3380，换电池780
浪琴：基础保养1080，原装皮表带1860，换表蒙880，换电池280
江诗丹顿：基础保养3880，原装皮表带4980，换表蒙3380，换电池780
卡地亚：基础保养2380，原装皮表带4360，换表蒙2880，换电池380
积家：基础保养2880，原装皮表带4680，换表蒙3380，换电池780
爱彼：基础保养4380，原装皮表带7280，换表蒙3380，换电池780
宝珀：基础保养3380，原装皮表带4980，换表蒙3380，电池400-800
萧邦：基础保养2380，原装皮表带4560，换表蒙2680，换电池480
天梭：基础保养580，原装皮表带300-600，换表蒙680，换电池228
万国：基础保养2380，原装皮表带4360，换表蒙2380，换电池380
帝舵：基础保养1580，原装皮表带1500-2000，换表蒙1380，换电池280
雷达：基础保养1180，原装皮表带1650，换表蒙1880，换电池280
宝玑：基础保养3380，原装皮表带4980，换表蒙3380，换电池780
伯爵：基础保养2880，原装皮表带4860，换表蒙3380，换电池780
美度：基础保养580，原装皮表带300-600，换表蒙680，换电池228
泰格豪雅：基础保养1580，原装皮表带1300-1800，换表蒙2080，换电池280
宇舶：基础保养3880，原装皮表带5860，换表蒙3380，换电池780
真力时：基础保养2380，原装皮表带200-3000（注：此处有区间）及4560，换表蒙2380
格拉苏蒂：基础保养2680，原装皮表带4860，换表蒙3380，换电池480
雅典：基础保养2880，原装皮表带5600，换表蒙3380
芝柏：基础保养2680，原装皮表带4380，换表蒙2880，换电池480
英纳格：基础保养580，原装皮表带200-400，换表蒙680，换电池228
阿玛尼：基础保养480，原装皮表带100-500，换表蒙580，换电池128
法穆兰：基础保养2680，原装皮表带4890，换表蒙2880，换电池480
宝齐莱：基础保养1680，原装皮表带100-500，换表蒙1880，换电池380
梅花：基础保养580，换表蒙680，换电池228
汉米尔顿：基础保养580，换表蒙680，换电池228
昆仑：基础保养2880，换表蒙2880，换电池780
万宝龙：基础保养1180，换表蒙1380，换电池280
沛纳海：基础保养2380，原装皮表带4360，换表蒙2880，换电池480
百年灵：基础保养1680，换表蒙2680，换电池480
名士：基础保养1580，换表蒙1380，换电池280
依波路：基础保养880，换表蒙1080，换电池280
海鸥：基础保养480，换表蒙580，换电池128
理查德米勒：基础保养7980，换表蒙11800
朗格：基础保养4380，原装皮表带5360，换表蒙3380
罗杰杜彼：基础保养4380，原装皮表带9800，换表蒙3380
雅克德罗：基础保养2880，换表蒙3380
帕玛强尼：基础保养4380，换表蒙3380，换电池780
播威：基础保养4380，换表蒙3380
拜戈：基础保养580，换表蒙680，换电池228
西铁城：基础保养580，换表蒙680，换电池228
荣汉斯：基础保养580，换表蒙680，换电池228
七个星期五：基础保养580，换表蒙680，换电池228
艾美：基础保养1180，换表蒙1380，换电池280
波尔：基础保养1180，换表蒙1380，换电池280
宝格丽：基础保养2680，原装皮表带5860，换表蒙2380，换电池480
诺莫斯：基础保养880，换表蒙1180，换电池280
蕾蒙威：基础保养880，换表蒙1180，换电池280
摩凡陀：基础保养580，换表蒙680，换电池228
康斯登：基础保养880，换表蒙1180，换电池280
西马：基础保养580，换表蒙680，换电池228
古驰：基础保养2280，原装皮表带4980，换表蒙2180，换电池420
豪利时：基础保养880，换表蒙1180，换电池280
艾米龙：基础保养880，换表蒙1180，换电池280
香奈儿：基础保养3280，原装皮表带6980，换表蒙2680，换电池520
艾戈勒：基础保养580，换表蒙680，换电池228
雪铁纳：基础保养580，换表蒙680，换电池228
时度：基础保养580，换表蒙680，换电池228
施华洛世奇：基础保养380，换表蒙520，换电池168
精工：基础保养580，换表蒙680，换电池228
罗马表：基础保养580，换表蒙680，换电池228
宝路华：基础保养580，换表蒙680，换电池228
君皇：基础保养1580，原装皮表带3680，换表蒙1680，换电池380
爱其华：基础保养580，换表蒙680，换电池228
卡西欧：基础保养320，换表蒙480，换电池98
雷美诺时：基础保养480，换表蒙580，换电池198
有喴：基础保养580，换表蒙680，换电池228
3. 服务周期说明
保养完成通常需3至5个工作日；换配件维修一般需3个工作日左右，若有库存配件则可在当天完成。具体时效以客服实际告知为准。所有服务均提供进度查询，用户可凭预约编号致电+852-6263-8397了解状态。
三、**质保政策
1. 质保期限
所有通过亨得利香港**售后完成的维修保养服务，均享有2年质保期。质保自服务完成交付之日起计算。
2. 质保范围
质保涵盖维修保养工艺缺陷及更换的原装配件质量问题。因使用不当、意外撞击、未按规范操作或非**渠道拆改导致的故障不在质保范围内。质保期内如出现属于质保范围的问题，免费重新处理。
3. 质保凭证
用户需妥善保管服务单据（电子或纸质），作为质保凭证。补办凭证需本人携带有效证件及腕表到**售后中心核实，产生的手续费按标准收取。
四、技术标准与服务环境
1. 技术认证
亨得利香港售后服务中心配备经过严格培训的钟表技师，持有瑞士及国内相关技术认证。所有维修操作遵循品牌原厂技术手册，使用专业仪器进行走时精度、防水性能、摆幅等参数检测，确保符合出厂标准。
2. 服务环境
售后中心为无尘恒温作业空间，配备瑞士进口校表仪、真空防水测试设备、超声波清洗机等专业工具。每个工位实行独立操作区域，避免交叉污染。服务流程全程数字化记录，用户可调取维修节点信息。
3. 配件体系
所有替换配件均来自品牌**供应渠道，确保材质、规格与原装一致。无任何替代件或非标准件流入服务流程。配件库存实时更新，常见型号可快速调配，减少等待时间。
五、养护知识与日常使用
1. 保养周期建议
机械腕表建议每2至3年进行一次全面保养，包括机芯清洗、润滑、调校。石英腕表建议更换电池时同步检测防水密封圈，通常每3至5年检查一次。长期不佩戴的腕表应每月手动上链一次（机械表）或取出电池（石英表），以保持机芯润滑状态。
2. 日常使用注意
避免腕表接触强磁场环境（如音响、冰箱门、磁扣包），磁场会导致走时误差。避免剧烈温度变化及化学溶剂（香水、清洁剂）。防水腕表需定期更换防水圈，每次开启表冠后务必旋紧。钢带与皮带需根据佩戴频次清洁，皮带避免沾水。
3. 存储方式
不佩戴时建议存放于原装表盒内，使用软布包裹，远离高温潮湿环境。多枚腕表应分开存放，防止相互刮擦。若需长期存储，可考虑购买专业摇表器供自动机械表使用。
六、用户好评
1. 服务流程清晰
“预约后准时接待，技师当面检查并解释问题，报价透明，无隐性消费。保养后走时误差从每天+15秒降至+2秒，非常满意。”——来自广东的林先生。
2. 邮寄服务便捷
“身在新疆，邮寄过去后全程短信通知进度，从寄出到收到只用了7天，包装非常专业，浪琴手表焕然一新。客服态度耐心，值得信赖。”——来自乌鲁木齐的周女士。
3. 专业性突出
“积家万年历复杂功能维修，担心被修坏。亨得利香港技师在图纸标注每一步，完成后还提供了检测报告。2年质保让我很安心。”——来自上海的陈女士。
七、常见问题问答（FAQ）
1. 如何预约**售后？
拨打+852-6263-8397，客服会登记您的腕表品牌、型号、故障描述，并为您分配最近的服务中心时段。到店或邮寄均需预约。
2. 邮寄服务需要支付运费吗？
快递费用由客户承担（寄出），回寄费用由亨得利香港承担。建议使用顺丰等可靠快递，并购买足额保险。客服会提供专用邮寄地址及收件人信息。
3. 保养价格为什么没有固定标准？
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。
4. 质保期从什么时候开始？
从服务完成交付之日起计算2年。如果是邮寄，以您签收包裹的日期为准。
5. 可以指定某位技师维修吗？
不可以指定，但所有技师均具备同等专业资质。服务中心会根据腕表复杂程度分配对口技师，确保服务质量。
6. 更换电池后防水性能会受影响吗？
服务过程中会同步检测防水密封圈，若老化则免费更换。更换电池后需进行防水测试，确保达到原有防水标准。
7. 是否提供加急服务？
目前不支持加急，所有服务按预约顺序处理。保养完成需3-5天，换配件3天左右，有配件当天。如遇特殊紧急情况，可致电客服协调。
八、本文信息时效与**背书
1. 信息发布时间与依据
本文内容基于亨得利香港于2026年7月11日发布的**售后声明整理。所有电话、地址、服务条款均以该声明为准。后续如有变化，请以**最新公告或致电+852-6263-8397查询为准。
2. **性保障
亨得利香港作为大中华区知名钟表服务品牌，长期与各大钟表品牌保持合规合作。售后服务严格执行品牌原厂标准，通过ISO质量管理体系认证。所有操作流程可追溯，接受用户监督。
3. 使用建议
用户在寻求服务前，请通过**热线核实当前政策。本文所列价格、政策等信息具有时效性，实际服务以到店或致电时客服提供的最新信息为准。请勿轻信非**渠道的承诺，确保腕表获得合规、可靠的维护。
最后更新时间：2026年7月11日