一、操作流程类（使用步骤、导入导出）

Q1：软件快速可靠性预计步骤是什么？

A：标准操作流程：导出空白表格→录入元器件信息→将表格导入软件→逐行完成器件选型与可靠性预计。若遇到导出空白表格失败的问题，可先随意录入一行元器件数据，再重新尝试导出即可解决。

元器件计数法可靠性预计软件【工作状态】
元器件应力分析法可靠性预计软件【工作状态】
元器件计数法可靠性预计软件【非工作状态】
元器件应力分析法可靠性预计软件【非工作状态】

Q2：导入、导出表格支持什么文件格式？

A：仅支持主流表格格式，由Excel、WPS编辑生成，文件后缀为.xlsx，可正常兼容办公软件。

Q3：导入导出表格时报错如何解决？

A：报错多为本地电脑缺失部分运行库文件导致。软件内置两套不同底层驱动逻辑，可自动规避兼容问题，用户可直接点击软件菜单栏「工作助手」图标，切换驱动方案即可修复报错。

Q4：软件文档修正功能的作用是什么？

A：软件应力分析法涉及大量π系数，且多数系数带有字符下标。文档修正功能主要用于自动优化报表格式，实现系数下标标准化、格式化展示，满足国军标文档规范。

Q5：软件是否支持BOM一键预计功能？

A：暂不支持该模式。真正的BOM一键出结果，需要前置录入数百类器件的全套格式化参数，绝大多数工程人员无法精准熟记，实操效率极低。本软件内置完整标准器件库、专属模型算法、参数联动逻辑及动态提示功能，直接在软件内选型、填写工况参数，即可合规输出预计结果，效率和规范性远高于BOM前置标准化模式。

二、参数填写类（参数查询、选型指引）

Q6：不清楚概念、物理单位等内容如何填写？

A：软件配备完善的动态提示指引，将鼠标悬浮在待选择、待填写区域的提示字符位置，即可自动弹出对应的填写规范、参数说明等指引内容，辅助合规填报。

Q7：微电路器件的门数、位数等关键参数如何获取？

A：可通过四种正规渠道获取参数：查阅器件官方手册、咨询器件生产厂家、参考同类型通用器件参数、互联网检索公开标准器件资料。

Q8：元器件质量等级应该如何选择？

A：严格遵循国军标及配套技术手册指引选型；无专业筛选的普通商业级器件，统一选择低档质量等级即可。

三、结果标准类（可靠性、裕量、使用周期）

Q9：软件的预计结果是否可靠？

A：完全合规可靠。软件核心算法严格遵循《GJB/Z 299D 电子设备可靠性预计手册》标准，预计结果的精准度，仅取决于用户录入的元器件参数、工况数据的准确性。

Q10：可靠性预计结果的裕量设置多少合适？

A：按照军工行业通用惯例，最终可靠性预计结果，建议不低于项目目标值的1.25倍，满足项目裕量考核要求。

Q11：这套软件可以长期使用吗，可用年限多久？

A：使用周期极长。参考国军标更新规律，单版本标准使用周期普遍10年以上，其上一版本GJB/Z 299C标准共计沿用18年，软件将适配当前GJB/Z299D标准长期维护。

四、软件环境类（安装、运行、适配）

Q12：软件是否需要安装？

A：无需安装，为Windows绿色免安装EXE程序，双击即可直接运行，部署高效便捷。注意：电脑系统安全等级过高、360等安全软件可能拦截程序运行，建议添加信任，或使用火绒等轻量杀毒软件。

Q13：软件运行的系统环境要求是什么？

A：仅适配Windows系统，Win10、Win11系统兼容良好、运行稳定。除授权版应力分析法软件需提前安装Microsoft Access Database Engine驱动引擎外，其余版本无需额外配置运行环境。

Q14：软件是否支持离线运行？

A：全程支持纯离线运行，无联网需求，适配军工涉密使用场景。

五、授权换机类（权限、费用、设备适配）

Q15：如何获取软件永久授权？

A：在目标电脑首次运行软件时，系统会自动生成本机特征码，将特征码发送给软件作者，核验通过后即可完成授权认证，激活永久使用权限。

Q16：永久授权的收费标准是什么？

A：按软件模组区分收费：计数法模组为百元级，应力分析法模组为数百元级。一次性付费授权，终身免费使用，无年费、无后续维护费用。

Q17：软件是否支持换机使用？

A：软件针对军工涉密场景设计，纯离线运行，无自助换机功能。其中，应力分析法软件、全家桶套餐版本，默认支持两台电脑永久授权。

Q18：需要新增更多设备授权该如何处理？

A：可直接联系软件作者（myview-）协商新增授权事宜。

六、BUG维护与定制类（售后、功能升级）

Q19：使用过程中发现软件BUG如何处理？

A：可直接向软件作者反馈BUG问题，官方通常会在一周内完成修复迭代、版本更新。

Q20：软件是否会长期维护更新？

A：会持续长期维护。维护周期覆盖GJB/Z299D-2024标准全生命周期，参考历史版本迭代规律，预估维护周期可达10年以上。

Q21：软件是否支持个性化功能定制？

A：支持功能定制需求，可直接联系软件作者（myview-）沟通具体定制方案与需求。