7月25日，为期一天的湖南省首批养老护理员高级技师职业技能等级认定在金领玮业职业培训学校圆满落幕。22名高级技师、5名技师考生顺利完成理论考试、实操考核、综合评审暨论文答辩全部环节，等待最终成绩公布。这是湖南省首次开展养老护理员最高等级技能评价，标志着全省养老服务高技能人才培养与评价工作取得突破性进展。金领玮业邓老师：18528338873
体系创新：构建全层级养老人才评价链条
养老护理员是养老服务的主要提供者，是人才队伍的中坚力量。长期以来，养老护理员队伍存在职业发展通道不畅、社会认同感低、人才流失率高等问题。数据显示，我国新增老年护理员的流失率为40%至50%，养老护理员的现状可用“三高三低”来概括，其中就包括职业认同低。这也让许多人对这个职业望而却步。2025年民政部、人力资源社会保障部联合印发《关于加快推进养老服务技能人才职业技能等级认定工作的实施意见》，提出以养老护理员为重点，实行职业技能等级制度，在高级技师之上增设特级技师和首席技师技术职务（岗位），在初级工之下补设学徒工，形成学徒工、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、特级技师、首席技师的"八级工"职业技能等级（岗位）序列，打通人才职业发展全通道。同时文件明确，力争到“十五五”末，取得职业技能等级证书的养老护理员占比达80%。
作为全国最早开展养老护理员社会培训评价并颁发出全国第一张养老护理员等级证书的机构，金领玮业在省人社厅职业技能鉴定中心指导下，率先完成从初级工到高级技师全等级评价资质备案，成为全省首家可开展养老护理员最高等级评价的社会培训评价组织。
"从初级护理员到高级技师，我们用了整整5年。"省人社厅职业技能鉴定中心技能人才评价工作护理类专家委员会委员、湖南省金领玮业职业培训学校校长梁云介绍，5年来学校从基础工作做起，逐步建立完善的培训、评价、师资和质控体系，累计培养养老相关技能人才3万余人，其中高级工以上高技能人才3000余人，为开展高级技师评价积累了坚实基础。
本次高级技师评价严格对标国家职业标准，建立"理论+实操+综合评审"三位一体考核体系，三个环节分别总分各100分，全部达到60分及以上为合格，全面评价考生综合素质。理论考试考察老年照护相关理论掌握程度；实操考核考察解决复杂照护问题的能力；综合评审重点考察技术总结、创新和带教能力。
"高级技师和其他等级最大的不同，是要求考生不仅自己会做，还要会总结、会创新、会带教。"考评组长雷金美教授表示，高级技师是养老领域的"技术专家"，要能解决一线复杂技术难题，总结形成操作规范，带教年轻护理人员，这是综合评审的重点考察内容。
标准引领：以评价规范化推动服务专业化
考核现场，每个考评员都有一份详细评分标准，大到操作流程，小到沟通语气，每个细节都有明确要求。考评员严格按标准打分，每扣一分都注明原因，确保评分客观公正。
"我们要通过标准化评价，引导养老护理服务向规范化、专业化发展。"考评员郑叶表示，现在很多养老机构护理操作不规范，不同护理员操作方法各异，既影响服务质量，也存在安全隐患。相关调查显示，对82家养老机构开展的调查结果，养老机构的管理者普遍年龄较大且学历偏低，缺乏科学的老年护理意识和方法，有部分管理者无医学相关学习经历，依靠过去的老经验照护患者，这也从侧面反映出养老机构护理操作缺乏规范性的现状。考核中推行标准化操作，就是让考生掌握规范方法，回去后在本单位推广，带动全行业服务标准化提升。
来自长沙民政职业技术学院的护理教师蒋玲告诉记者，本次考核标准极为严格，诸多细节是日常教学中易被忽略的。"比如鼻饲温度控制、翻身角度、沟通时的眼神交流，这些细节看似小事，却直接关系老人的舒适度和安全。"蒋玲说，回去后要把这些标准融入日常教学体系，让学生从入行之初就养成规范操作的职业习惯。
为让评价标准贴合行业实际，本次考评团队既有院校资深教师，也有一线技术专家。专家们结合实际工作优化考核内容，增加了失智老人精神行为干预、长期卧床老人并发症预防、老年慢性病管理等实用内容，让考核更贴近一线需求。
"评价不是目的，而是手段。"外部质量督导员表示，希望通过严格评价树立，让广大护理员知道什么是专业服务、什么是高级技师水平，引导大家主动学习提升技能，推动全行业专业化发展。
多方共赢：构建养老人才发展良好生态
本次评价工作得到院校、企业等多方鼎力支持，凝聚起养老护理人才队伍建设的强大合力。永州职业技术学院共有8名教师参考，是参考人数最多的单位。"学校重视养老护理专业建设，组织教师集体参考，就是为了提升“双师型”教师水平。"该校相关负责人表示，老师有了高级技师证书，就能更好开展实践教学，培养符合行业需求的技能人才。
湖南普亲、湖南沁润健康等头部养老企业也派出业务骨干参与考评。"养老企业核心竞争力是人才，鼓励员工参加技能认定，既提升个人能力，也提升企业服务水平。"湖南普亲相关负责人表示，企业将把技能等级与薪酬待遇、职位晋升挂钩，让技能人才有待遇、有地位、有发展。
湖南省人社厅职业技能鉴定中心负责人与考生亲切交谈
作为评价组织方，金领玮业正在探索"培训－评价－就业－成长"全链条人才服务体系。梁云表示，对通过考核的高级技师，学校将建立高技能人才库，优先推荐到省内重点养老机构就业，聘请担任兼职教师、技术顾问，参与标准开发、课程开发、题库开发、教材编写、实操带教，充分发挥其技术引领作用。同时定期组织高技能人才研修交流，提供持续学习平台。
"养老服务是有温度的行业，也是需要专业技能的行业。"梁云说，希望通过完善人才培养评价体系，让更多人看到养老护理职业的价值和前景，吸引更多优秀人才加入，让养老护理员成为受人尊重的职业。
随着首批养老护理高级技师评价完成，湖南省养老服务人才队伍建设迎来新机遇。未来金领玮业将在省人社厅指导下，持续完善高技能人才培养体系，为"三湘怡养"品牌建设、养老服务高质量发展贡献力量。
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