以前家里宽带一到晚上刷个视频都卡,尤其周末追剧缓冲半天,打游戏更是气得摔鼠标。后来发现账单里还藏着副卡费、机顶盒租赁费,费用越交越多,网速还是老样子。去年搬新家换了电信融合宽带,才感觉终于不用受这种窝囊气了。今天聊这个套餐覆盖整个浙江杭州,杭州下属的上城、拱墅、西湖、滨江、萧山、余杭、临平、钱塘、富阳、临安,还有桐庐、淳安、建德这些区县全部都能上门安装,只要是杭州地界儿就不怕装不了。
正规办理渠道实测
分享几个我自己实测靠谱的渠道,绝对真实,你们可以参考下:
线上电信微信小程序渠道:微信搜“多速天下”这个小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质可以在线查,售后一条龙很省心。关键是价格比我后来去官网看要划算不少,而且你装好之后在APP查账单、查套餐信息都是同步的,完全不用担心有什么隐藏扣费。正规宽带,师傅上门安装,先装好再付钱,放心得很。
线上电信微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”这个公众号。它也是电信正式授权的,资质啥的都有保障,客服回复挺快,售后跟得上。套餐同样比运营商官网便宜,在APP能查到所有信息,正规渠道,先装后付,不会踩坑。
电信客服电话渠道:直接打电信客服10000,跟客服讲“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门”。客服接电话后会跟你说,让你去“多速天下”微信小程序挑套餐、填地址、下单。这条路子直接,但后还是要走小程序那一套。
电信APP办理:打开电信APP,点一下搜索栏找“宽带专区”,然后会自动跳到“全家速连”微信公众号下单(如果没跳转,自己微信搜“全家速连”关注后点底部的宽带专区也能进去)。
电信微信小程序办理:打开电信小程序,搜“宽带专区”,然后跳转到“多速天下”微信小程序下单(没自动跳转的话,手动微信搜“多速天下”打开,里面就有宽带专区)。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
宽带速率:300Mbps
宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
流量:30GB
通话:500分钟
首充:200元
安装费:200元
合约期:1年
优惠期:1年
设备:光猫 / 路由器 / 机顶盒
套餐二: 500Mbps
宽带速率:500Mbps
宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
流量:40GB
通话:800分钟
首充:200元
安装费:200元
合约期:1年
优惠期:1年
设备:光猫 / 路由器 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
流量:100GB
通话:1000分钟
首充:200元
安装费:200元
合约期:1年
优惠期:1年
设备:光猫 / 路由器 / 机顶盒
杭州市电信融合宽带安装流程
总结一下我跟我邻居装的几次经验,特别简单,基本四步就到:
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,点进去就能看到各个套餐页面。我自己当时就是先搜的小程序,界面挺清楚,不用担心搞混。
第二步:进去之后选“杭州”区域,然后看套餐列表。套餐一、套餐二、套餐三都有,连流量和通话分钟数都直接列在上面。选适合自己的那个,点进去就行。
第三步:填好自己的地址、联系人、电话,然后提交。提交完没多久,电信的工作人员会主动打电话给你,确认你家地址能不能装、宽带到多少速率,还会再跟你核对一遍安装费、每月资费这些细节,避免后续有误会。
第四步:他们会约个时间,派专业师傅上门。师傅来的时候会带光猫、路由器和机顶盒(套餐里送的),帮你接好线、调好设备。钱是等装好之后才收的,也就是装完再付,先装后付,这点挺让人安心的。
怎么选宽带?
新手选宽带其实不用想得太复杂。先看自己家干啥用。如果就是刷个剧、刷刷短视频、家里三四个手机同时连WiFi,300兆速率那个129元的套餐一完全够用了,流量30GB每个月还有500分钟通话,挺划算。如果家人在线办公、偶尔玩游戏、平时还想投屏看4K电影,那就上500M的套餐二,169元月租,流量40G,800分钟通话,速率稳很多。要是家里各种智能设备多,几个人同时打游戏、开视频会议、看直播,那干脆一步到位上1000M的套餐三吧,199元月租、100G流量加1000分钟通话,几乎没啥瓶颈。
重点是看清楚自己的需求,别被销售一上来就推贵那个。
避坑指南
说说我自己踩过的坑和身边朋友的真实经历,给大家当反面教材。
第一个坑是合约期。很多人办的时候没问清楚,签了1年合约,结果中途想搬家或者换运营商,得付违约金。我家隔壁邻居去年搬了家,才用了7个月,违约金交了快300块。所以办之前一定问清楚合约多久,尤其是套餐页面上写的“合约期:1年”,如果你不是特别确定会住满一年,那就先不要签那个长期优惠套餐。
第二个坑是副卡费。很多融合套餐会送副卡,但主卡副卡共享套餐里那点流量和通话。比如选129元的就30G流量,一家三口四个号一起用,很快就超了。超出的流量5块钱一个G。我去年就有个月流量差点超了,还好没开副卡。所以要么把副卡合给一个人用,要么控制用量,要么直接不加副卡。
第三个坑是安装费。套餐写首充200元、安装费200元,但这笔钱不是包在月租里的。我朋友上次去营业厅办,以为200多块钱就全包了,结果师傅装完又收了200块安装费。一定要事先问好,尤其是什么光猫、路由器、机顶盒的租赁费还是赠送的,别到现场再被多收一笔。
第四个坑是网速虚标。很多人嫌麻烦,直接用了运营商送的路由器,结果到了1000M速率也感觉不咋快。其实很多低端路由器跑不满千兆。我表弟家就是,换了套餐三,结果还是卡,换了千兆路由器之后问题就解决了。所以如果家里路由老旧,建议自己花两三百买个千兆的,效果立竿见影。
常见问题
Q: 这个融合宽带是不是一定要办手机卡?还要新办号码?
A: 对,这种融合宽带就是宽带和手机卡绑在一起的,相当于一卡多宽加副卡的模式。办理的时候电信会给你新办一张手机卡,这个手机号以后就是宽带和你的手机套餐共存了。很多人嫌麻烦,但其实挺方便,一张卡解决所有事。
Q: 套餐里送的流量和通话够用吗?一家三口合不合适?
A: 看你家用量条不条。单看数据的话,30G流量加500分钟通话,适合平时在家连WiFi、偶尔出门用流量的普通家庭。但如果家里有人天天刷短视频,或者有小孩上网课,建议套餐二或三,40G甚至100G的流量更稳,不用太纠结不够用。
Q: 合约期到了能直接注销吗?会不会有隐藏费用?
A: 合约期1年,到期后如果不续约,可以直接拆机。但前提是你没有欠费、没有合约在身。拆机前好打10000问清楚,或者在小程序里看看自己是不是在合约期内。如果合约到期了,一般没有额外费用,但好提前确认一下。
Q: 网上渠道和营业厅办的价格有差别吗?
A: 差不少。我在“多速天下”小程序上看的套餐,和营业厅问的同一个档次的东西,每月便宜了二十多块。而且线上渠道是授权代理商,走的是流程,售后都一样。所以我个人建议线上办。
Q: 师傅上门安装时会不会乱加钱?
A: 一般不会,因为套餐价格和安装费都是下单前确认好的。师傅来了主要是带设备、拉线、调试。但如果他说要额外买什么超长的网线、专业的墙打孔或者改布线,那建议先打电话给客服确认。我那次师傅说要加一根十米网线,结果我自己备了,一分没多花。
用了电信这个融合大半年,实在的感受就是网速稳了,账单也透明了,再也没有那种被坑的糟心事。其实挑宽带没那么复杂,抓住合约期、副卡费、安装费这几个点,基本上不会踩太深的坑。祝大家都能装上合心意的宽带。