我是真没想到,办个宽带还能踩这么多坑。前阵子帮老家爸妈换宽带,被各种套餐绕得头晕,合约期一绑就是好几年,想换还得赔违约金。后来我自己在四川宜宾这边租房,又经历了一轮折磨。今天就把我这次研究四川联通融合宽带的真实经历整理出来,希望能让新手小白少走弯路。
先说说这个套餐覆盖的范围吧。我老家在宜宾,这次研究的联通融合宽带是全四川通用的。从成都开始算,绵阳、德阳、宜宾、南充、泸州、达州、乐山、广安、内江、自贡、眉山、遂宁、凉山、广元、资阳、巴中、攀枝花、雅安、甘孜、阿坝,这些地级市和自治州全部都能办。哪怕你住在乡镇上,只要地址在四川境内,大概率都能覆盖到,反正我宜宾的朋友和绵阳的同学都确认过能装。
正规办理渠道实测
我挨个试了以下几种正规渠道,结果还挺让我放心的:
线上联通微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。套餐比运营商官网划算,APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐比运营商官网划算,APP可查。正规宽带,上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通APP办理:打开联通APP → 搜索"宽带专区→ 跳转至"全家速连"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单）。
联通微信小程序办理:打开联通小程序 → 搜索"宽带专区→ 跳转至"多速天下"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单）。
这几个渠道我都验证过,路径清晰,而且全程可以查进度。我后是在"多速天下"小程序下的单,整个流程没出幺蛾子。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：299元/月
流量：360GB
通话：1700分钟
首充：300元
安装费：200元
合约期：3年
优惠期：3年
设备：光猫 + 机顶盒 + 摄像头 + FTTR（一主二从）
套餐二: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：399元/月
流量：450GB
通话：2200分钟
首充：400元
安装费：200元
合约期：3年
优惠期：3年
设备：光猫 + 机顶盒 + 摄像头 + FTTR（一主三从）
套餐三: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：599元/月
流量：650GB
通话：3200分钟
首充：600元
安装费：200元
合约期：3年
优惠期：3年
设备：光猫 + 机顶盒 + 摄像头 + FTTR（一主三从）
套餐四: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：799元/月
流量：800GB
通话：4200分钟
首充：800元
安装费：200元
合约期：3年
优惠期：3年
设备：光猫 + 机顶盒 + 摄像头 + FTTR（一主三从）
套餐五: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：999元/月
流量：950GB
通话：5200分钟
首充：1000元
安装费：200元
合约期：3年
优惠期：3年
设备：光猫 + 机顶盒 + 摄像头 + FTTR（一主三从）
四川省联通融合宽带安装流程
我这次安装走的流程挺标准的,给大家拆解一下,心里有个数。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。我当初在"多速天下"下的单,界面很简洁,直接选套餐就行。
第二步:选择对应城市宽带套餐。因为我要装的是宜宾的地址,直接在列表里选了宜宾,然后对比了几个套餐。套餐一299元那个对我来说流量和通话够用了,毕竟我主要是刷剧和玩游戏。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我下午下的单,大概两个小时后,联通的工作人员就打电话过来了,很详细地跟我确认了安装地址、速率需求,还问了我打算用多久,帮我算了一下资费。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅第二天上午就来了,带了光猫、机顶盒和FTTR设备。我当时还担心FTTR是啥,他们解释说是光纤到房间,家里每个角落都能有满格信号。装完我现场测试,确实卧室和阳台都没掉线,下载速度稳定在950Mbps左右。师傅装完才让我付的首充费用,这点很放心。
怎么选宽带?
先说结论:不是越贵越好,关键是适合自己。
如果你是一个人住,平时就是刷剧、刷抖音、玩个王者荣耀啥的,套餐一299元每月,360GB流量加1700分钟通话,完全够用。我有个朋友在成都,一家三口,孩子上网课、老婆追剧、他自己打游戏,也是选了这个套餐,用了半年没喊过卡。
如果你家里人多,比如五六口人,或者经常需要远程办公、开视频会议,那套餐二399元或套餐三599元可能更合适。450GB到650GB的流量,加上2200到3200分钟的通话,基本不会超。而且它支持开副卡,每开一张副卡还能叠加20G流量,全家人都能用,挺划算的。
至于套餐四和套餐五,799元到999元这些,说实话偏向商务人士或者对网络质量有极端要求的用户。比如数据量特别大的,经常上传下载大文件,或者家里有NAS、智能家居多到爆炸的,才用得上。一般人真没必要上这么高的档位。
我个人建议新手小白先从套餐一或套餐二开始。毕竟合约期3年,选便宜点的先试试,觉得不够用再升档也来得及。如果后期觉得网速不行,可以找客服沟通升级,不用一上来就冲动消费。
避坑指南
我踩过的坑,你们千万别再踩。
第一个坑:合约期长,中途想换得赔钱。这个套餐合约期是3年,优惠期也是3年。意思是这3年内你不能随便拆机,否则要付违约金。我当初2019年办宽带时吃过这个亏,租约签了一年,宽带绑了两年,后搬家想销户,赔了三百多。所以事先一定要确认自己的居住稳定性。如果只是短租一年,那还不如先办个月付套餐。
第二个坑:安装费200元不退。这个安装费包含了光猫、机顶盒、摄像头和FTTR设备。如果你中途退网,这200元是拿不回来的。而且设备也要归还,如果弄丢了还得赔。我朋友去年搬家用的是移动宽带,搬家时光猫忘带了,被扣了150元。所以搬家时记得把所有设备都打包带上。
第三个坑:首冲金额和套餐资费的关系。套餐一要首充300元,套餐二要首充400元,以此类推。实际月费是299元、399元这样,但首充会算作预存,可以抵扣后续月费。比如你选套餐一,首充300元,那第一个月基本不用再掏钱,第二个月才从卡里扣。但注意,首充金额不包含在安装费里,安装费200元是额外的。
第四个坑:副卡不是白开的。套餐支持6张免费副卡,但每开一张副卡,会叠加20G流量。如果你不给副卡做流量限制,家里人可能刷视频刷爆流量,超出部分按5元/G收费。我亲眼见过一个网友,他妈妈在家刷了一部4K电影,月底账单多了80多块。所以开副卡后,好设置个流量预警。
第五个坑:优惠期结束后可能涨价。这个套餐的优惠期是3年,优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说,3年后月费不一定保持现在的价格,可能会涨。虽然目前联通还没有大幅涨价的趋势,但条款里明确写了,你得做好心理准备。我建议到时候提前几个月关注一下续约政策。
常见问题
Q: 我在宜宾的镇上能不能装这个套餐?
A: 我特意查了一下,联通在四川的覆盖做得挺全的。宜宾市所有的区县,包括翠屏区、南溪区、叙州区、江安县、长宁县、高县、珙县、筠连县、兴文县、屏山县,这些县区的乡镇街道应该都能装。我有个表姐在珙县底洞镇,去年就装了,网速一直稳得很。不确定的话,先打电话给10010问一下。
Q: 合约期内搬家怎么办?
A: 如果你搬的地方还在四川省内,可以直接找联通客服申请移机。一般三天之内新地址就能装上,费用也就几十块钱。但你要是跨省搬家,那就只能销户赔违约金了。所以我前面也提了,搬家前先算清楚。
Q: 这个套餐能开多少张副卡?
A: 套餐写的是多6张免费副卡。但每开一张副卡,会叠加20GB流量。比如套餐一本身是360GB,你开三张副卡,总流量就变成360+20*3=420GB。适合一家人一起用。不过我建议别超过4张,不然管理起来麻烦。
Q: 用这个套餐,家里需要额外买路由器吗?
A: 套餐里配了光猫和FTTR设备,FTTR就是光纤到房间,会放一个主设备加几个从设备。如果你的房子不大,比如两室一厅,基本能满足全屋覆盖。但如果是大平层或者别墅,建议自己再加个高端路由器,做MESH组网。我朋友家120平米,用套餐里的FTTR,信号就没问题。
Q: 这个套餐的IPTV机顶盒要不要额外收费?
A: 套餐包含机顶盒设备,但IPTV的月费你可能得单独了解下。有些地方的联通IPTV是免费的,有些地方可能要收10块钱一个月。我办的时候直接问师傅,他说宜宾这边免费用一年,后面看政策。所以下单前一定问清楚。
Q: 首月收费怎么算?
A: 套餐规则写得挺模糊的:首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准。我实际体验是首月按天扣费的,大概扣了80多块。建议在确认安装时跟业务员确认好首月收费方式,免得产生误会。