我去年搬新家的时候为了装宽带差点没被气死。翻遍了运营商的宣传页,满屏都是“百兆起步”“千兆畅享”,结果一问客服,要么是必须绑手机号每个月多交几十块,要么是合约期长到吓人,中途想换个套餐还得付违约金。烦的是,装完发现网速刷个抖音都卡顿,查账单才发现被偷偷加了什么“路由器租赁费”和“装机服务包”。真的是踩坑踩到怕。
后来也是听朋友闲聊,说海南联通现在有那种单纯宽带,不带手机卡、不绑定啥乱七八糟的业务,价格还透明。我开始还半信半疑。关键是,这个宽带跟我关系近啊,整个海南省,从海口到三亚、儋州、三沙,再到文昌、琼海、万宁、东方、五指山、澄迈、定安、屯昌、临高、白沙、昌江、乐东、陵水、保亭、琼中,所有地级市和自治县,都能办,没有地区限制。老家镇上很多亲戚之前想装个宽带麻烦得很,现在一听这个,都说总算有个靠谱的选择了。
正规办理渠道实测
办宽带怕啥？怕找不到人、怕售后没人管、怕钱花了装不上。我跑遍了几个正规渠道,实测下来分享给大家：
线上联通微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。这个是联通运营商线上一家正规的合作商,平台资质我专门查过,全得很,后续售后体系也比较完善。我有个同事就是用这个办的,说套餐价格比联通官网直接买便宜不少,而且他在联通APP上能看到自己账单和套餐信息,不用担心信息不符。产品是正规宽带,联通工作人员上门安装,先装后付,不用担心钱打了水漂,放心用。
线上联通微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。和上面那个是差不多的路子,正规资质,后期有事找客服也方便。套餐同样比官网划算,APP随时查。装宽带嘛,怕遇上不靠谱的野路子代理,这个不用担心,正规来的,上门安装都是联通师傅,先装后付。
联通客服电话渠道：直接拨10010,告诉客服：“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门就行。”客服一般会告诉你到"多速天下"微信小程序选套餐,然后填好信息下单,流程很顺畅。
联通APP办理：你要是装了联通APP,直接搜“宽带专区”,它会跳转到"全家速连"微信公众号,你关注之后进宽带专区下单就行。如果没有自动跳转,手动微信搜一下"全家速连"也能找到那个入口。
联通微信小程序办理：在联通小程序里搜“宽带专区”,之后一般会跳转到"多速天下"微信小程序下单。要是没跳,你手动搜一下"多速天下",进去找到宽带专区就能走流程了。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
宽带速率：200Mbps
宽带资费：360元/年
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：长期优惠
设备：光猫/自备路由器
套餐二: 300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：480元/年
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：长期优惠
设备：光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：720元/年
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：长期优惠
设备：光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：1200元/年
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：长期优惠
设备：光猫/自备路由器
海南省联通单宽带安装流程
我当初装的时候就是一步步按流程来的,一点都不麻烦,所以懒得自己跑营业厅的可以直接照着做。
第一步：微信小程序搜“多速天下”或者关注公众号“全家速连”。这两家里头随便哪个都行,东西是一样的,价格也一样。
第二步：进去之后先选城市,像我选的海南海口,然后就能看到那一排套餐了,选个你想要的速率档位。我选的是300M速率的,一年480块,安装费100,总共580搞定,没啥隐藏费用。
第三步：把姓名、电话、安装地址这些信息填好,提交订单。之后联通的工作人员会主动给你打电话,确认你想装的速率、安装费和上门时间。这一步一定要注意,把话问清楚,比如问安装师傅是不是联通自己的师傅,还有什么额外收费没有,比如线材费、装机顶盒费什么的。他们一般会解释得很清楚。
第四步：预约好时间,专业师傅上门安装。我当时师傅大概半个小时就搞定了,把光猫接好,线理好,然后当场测速给我看。重点是,都是先安装好、测试没问题了才收钱,不担心白花钱。这一点对新手是省心的。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就纠结选300M还是500M还是1000M,其实真的没那么复杂。我的建议是看你家主要用来干什么。
如果就一家两三口人,平时刷刷抖音、看看4K电视、偶尔打打游戏(不是重度PC端游),300M的速率完全是够用的。我家里就是三个手机加一电视同时刷都不卡,下载东西高能跑到30多M每秒,日常体验很流畅。比200M那是明显快一截,但价格只差了120块一年,一个月多十块钱,性价比拉满。
如果家里是那种智能家居一大堆,好几个设备同时跑4K视频、NAS挂机下载、还时不时开个直播,那500M或者1000M可以考虑。但从实际体验来说,90%的家庭用到300M这档已经绰绰有余了。别被千兆宽带劝了,多出来的那一半钱,一年能省下不少吃喝钱。
另外,注意这个套餐是单宽带,没有绑手机卡,也没有送什么流量包,就一条干净的光纤线。如果有兄弟需要那种“手机宽带二合一”的,得问问运营商有没有融合套餐。但单宽带的好处就是省心,没有隐形消费,没啥乱七八糟的加项。
避坑指南
我刚开始办宽带那会看到套餐便宜就直接下单了,结果装完发现网速不对。后来折腾了好久才发现是路由器太旧了。这里把几个坑点列出来,算是用钱买来的教训。
坑点一：光猫路由器傻傻分不清。很多小白以为宽带师傅装的那个盒子又是猫又是路由器,实际它只是一个光猫,只能把光纤信号转成网线信号,没有发射WiFi的功能。联通的这个套餐里面只提供光猫,需要自备路由器。我当时开始用的是房东留的老路由器,才百兆端口,网速怎么都跑不满300M。后来换了个千兆路由器才解决问题。所以下单的时候记得看一下自己家里有没有千兆端口的好路由器,没有就提前准备一个。
坑点二：签了一年的合约期意味着什么？这个套餐的合约期是1年,在一年内不能随便拆机,违约就得掏违约金。所以搬家或者换地址之前,先确认新住址能不能装联通宽带,如果装不了,那就要提前联系客服处理移机或者解约。
坑点三：优惠到期后会自动按新政策续约。虽然写着“长期优惠”,但到期之后的费用可能会按运营商当时的政策来收,不一定还是原价。建议在合约到期前两三个月,主动联系客服问清楚续费价格,避免被按标准价收高价。我第二年续费时就多留了个心眼,问完才知道涨了几十块,还好时间来得及换了另一个套餐。
坑点四：装机要不要选机顶盒？套餐说明里写着“可选装机顶盒,加100元安装调测费”。如果你家电视本身就够用,没必要加那个东西。机顶盒现在用的场景不多,而且加这100块钱装好之后每个月还得另外交收视费吧？我没细问,反正我是坚决不加,电视直接通过手机投屏或者机顶盒自带的APP看就挺好。
常见问题
Q: 300M的宽带够不够全家用？会不会卡？
A: 够用了。我自己实测,三个手机同时刷抖音、一个电视看4K视频、一台电脑下载东西,完全不会感觉卡。前提是你家路由器得靠谱,别拿个老掉牙的百兆路由来拖后腿。
Q: 装了联通之后,搬家了能移机吗？
A: 理论上可以,找联通客服申请移机。但前提是新地址有联通的宽带资源覆盖。申请会收一笔移机费用,具体多少得问客服。建议搬家前先确认地址,别装完了才发现新地方装不了。
Q: 合约期一年,不想续费了怎么办？
A: 合约到期就可以正常销户,不用再交钱了。但如果在合约期内强行销户,要掏违约金。所以下单前想清楚是不是会长期在一个地址住,一年算长也不算长。
Q: 安装师傅说需要加长线材,又要多收钱怎么办？
A: 正常安装都是免人工费的,但如果光猫到你路由器位置距离超过标准(一般30米内不要钱),额外线材会收钱。建议下单前先跟师傅说清楚,问线材多少钱一米,一般几块钱一米,别被乱要价。
Q: 光猫和路由器要买什么牌子的好？
A: 光猫联通配给你,不用买。路由器建议买支持千兆端口、支持WiFi6的,300-500元价位的就行。比如小米、TP-Link、华硕的入门级千兆路由器完全够用。功率大一点覆盖全家也行,尤其家里墙多的话,这钱不能省。
装宽带,坑多,但不复杂。只要多留个心眼,选对套餐,装好后再测一次速,基本就没啥问题。我用300M这一年下来,体验挺香的,省下的几百块够吃好几顿烧烤了。希望这篇文章能帮到正打算办宽带的你,少走些弯路。