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免费在线客服系统软件排行榜CSDN

时间:2021/6/3 10:59:31|来源:|点击: 次

 

前几日在回访客户时,得知有一位在csdn的用户代理在线客服系统的创业者取得了不错的成绩,这位创业者加盟了4个月,通过自身的渠道和营销手段,最多时月入近10W,最多一天的咨询量竟高达1200W,由此可见,在线客服系统以及成为了当下创业的潮流,同时也是企业不可或缺的重要助手。

对于创业者而言,加盟代理是成本低、又有保障的创业方式,但当下市面混乱,客服系统更是鱼龙混杂,创业者如何炼就一双“火眼金睛”呢?CSDN汇集了当下比较火热的客服系统,简单的做了一个排行榜,为创业者提供参考。

1.ttkefu网站客服系统

ttkefu在线客服系统是国内较早的一款在线客服系统,其公司成立于2003年,一直以免费出名,但从来不宣传。所以大家可能知道的比较少,ttkefu拥有十四年的在线客服行业服务经验,曾为平安集团、鑫宇集团、银东集团、济南市环保局、济钢集团、中铁十四局、历城区人民政府、360搜索全国20多家代理中心、中国数据、久联集团、oppo、山东大学、中国人民大学等数百家国内外知名企业项目的开发,客户覆盖零售、电商、通信、制造、软硬件、O2O等传统及互联网行业。

ttkefu在线客服系统实现了与B2B,B2C,B2B2C平台的完美对接,也实现了客服系统与后台店铺管理系统的对接,客服在接待对话的同时,就能看到访客实际咨询商品的后台参数,同时访客对话框也可看到客服配置的商品呈现,同时ttkefu还适配微信公众平台服务号、订阅号,可一键接入,实时有效接待公众平台粉丝。

ttkefu支持持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等接入方式,ttkefu支持所有手机浏览器,并且对频繁切换的网络环境有极好的适应性。同时对企业提供了多种对话分配方式,系统会自动分配客服,也可以实现客户的定向分配,也能够在一张表上可以直观看出客服全年的工作强度统计。

ttkefu可帮企业降低80%的客服工作量,快速提升服务效率,保证7*24小时在线,解决人工逐条回答的大量重复问题,让客户减少排队时间,让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题,快速提升服务效率。

ttkefu开发商成立于2003年,早先以软件开发、网络数据开发、SEO辅助工具为主,钻研数据挖掘近20年之久,故而,ttkefu客服系统就是该公司基于大数据分析的结果,打造出来的爆款软件产品之一。

与其他客服系统不同的是,ttkefu支持定制开发服务,专属一对一定制,实现企业所想的所有功能,并且TTKEFU有资本一直免费下去,ttkefu不是以盈利为目的,而这在其它客服系统是做不到的。

2、爱番番(原百度商桥)

百度商桥爱番番是百度为推广客户量身定做的、用于客户和网站访客直接在线沟通的商务沟通工具。相信大家不陌生了。
与网民实时沟通,提高成交机率。
实时看到网站上的访问动态,还能看到每个客服的接待情况。
提供网站统计数据,并建立访客名片夹,轻松管理访客。
使用商桥能帮您解决三大难题:
访客看得见:以往只能知道今天网站来了多少个人,现在商桥能让你看见他们都是谁,在做什么,对您产品到底有没有兴趣。帮您评估网站流量的真正价值
访客留的住:来到网站就走的访客,是没有价值的。用即时沟通紧紧抓住客户,促成交易,才是真正的投资回报。
推广效果清清楚楚:三大统计报告帮您了解您的整体推广效果
让顾问为您服务:您和顾问自动成为好友,随时都能交流,还能截图、传文件

 

而在2021年5月百度发布公告, 百度将下架免费版本,仅限竞价用户使用。

由于跟百度统计的完美对接,所以很多行业从业者用爱番番来代替其他客服系统进行网站部署,一方面是直观看到用户访问行为路径,二是可以跟用户无缝对接,有效沟通,除了目前正规开户用到爱番番沟通工具,不少非正常推广用户也可以用推广账户进行开通爱番番,享受一波红利,也就导致了不少从业者不充值直接用推广账户进行爱番番操作。

但免费版用不了,还是建议大家再找找,可以反馈给我们。

 

 

以上就是我总结了目前的一些在线客服系统软件,而对这两款客服系统的总结。

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