一、行业背景与发展驱动力

企业级AI智能体市场正处于高速增长通道。

2025年中国企业级AI智能体市场规模已达212亿元，预计2026年增至449亿元，至2029年有望突破3320亿元，年复合增长率达107%。2025年中国企业活跃智能体数量已接近200万，预计2026年将达500万。72%的企业已完成智能体试点并投入正式使用，企业平均已在3.5个场景部署智能体，并计划在2026年扩展至6.7个场景。

数字员工的发展经历了三个关键阶段：

• 第一阶段是机器人流程自动化，模拟人类完成低代码开发、自动审阅等任务；
• 第二阶段引入光学字符识别等技术，使数字员工具备简单判断力与决策力；
• 第三阶段在生成式AI助力下实现拟人化表达，具备上下文感知与自然语言理解能力。

当前办公场景面临的核心痛点是应用孤岛与流程割裂。数据分散在浏览器、桌面应用、企业系统与本地文件中，员工仍需充当信息搬运工，在不同窗口间复制粘贴。数字员工的核心价值在于打通这些壁垒，实现跨系统、跨软件的端到端自动化执行。

二、数字员工能力评估框架

评估一个数字员工平台需从以下五个维度展开：

三、主流数字员工平台分类盘点

实在Agent

实在智能是国家级专精特新小巨人企业，连续多年入选AI准独角兽榜单。实在Agent基于自研TARS垂直大模型与ISSUT智能屏幕语义理解技术，无需API接口即可跨系统操作各类软件，用户以一句自然语言指令即可启动全流程闭环执行。

该产品已服务超过5000家企业，涵盖金融、制造、电商、跨境、能源等多个关键行业。在跨境电商领域，实在Agent可将商品上架时间从人工操作的2小时缩短至5分钟；在制造业，原需4小时完成的花名册更新缩减至5分钟；在物流场景中，退货拦截可实现第一时间自动处理。

实在Agent提供免费社区版，支持Windows、Linux及统信UOS操作系统，个人与小微企业可零成本体验核心能力。

悟帆AI

悟帆AI是帆软软件于2026年5月推出的AI搭建平台，定位为能独立完成任务的数字员工。其特色在于完整的执行链路——从搜索到代码执行、从图片生成到视频制作，均在对话中完成，无需切换工具。

悟帆支持多子Agent并行调度与圆桌讨论模式，可让技术派、商业派、风险派Agent围绕同一议题从不同视角辩论，产出单Agent难以达到的深度洞察。其自动化编排覆盖定时触发、任务接力、事件触发三种模式，多条管道可串联成智能接力链，如舆情采集→情感分析→预警推送自动串联。

在团队资产沉淀方面，悟帆支持六种资产类型，形成个人→团队→生态三级能力网络。生态集成覆盖飞书、钉钉、企微、微信四端。

Coze

Coze是字节跳动旗下的AI Agent平台，2026年6月迭代至3.0版本。其核心演进方向是从个人创作向团队协作升级。Agent Plan功能允许用户设定宏观目标后，Agent自主拆解为多步骤并持续执行，配合云端Agent实现了7×24小时后台执行能力。

在内容创作和自媒体运营场景中，Coze表现突出。官方视频Skill支持自动生成脚本、匹配素材、完成剪辑配乐。3.0版本的项目空间支持在同一项目中创建选题、脚本、开发、设计等专属智能体，邀请成员实时协作。

Coze与飞书深度集成是其最大优势，插件市场活跃，但跨IM平台覆盖不足。

微软Copilot Studio

微软Copilot Studio是面向企业级市场的数字员工构建平台。其核心工具计算机使用功能让Agent能够通过虚拟鼠标和键盘与Windows计算机上的网站和桌面应用程序交互，自动执行数据录入、发票处理和数据提取等任务。

该功能由计算机使用智能体驱动，结合视觉能力与高级推理来与图形用户界面交互。因基于AI驱动，它能适应界面变化——当按钮或屏幕发生更改时，工具可继续运行而不打断工作流。用户无需编写代码，仅用自然语言描述任务即可完成配置。

Copilot Studio提供多种模型选择，包括OpenAI的计算机使用代理和Anthropic的Claude系列模型。其安全机制较为完善，支持Workspace权限限制、凭据加密存储、访问控制列表以及人为监督审批流程。产品定位更偏向自治代理，适合在后台自动运行、无需用户交互即可执行任务的场景。

Open Cowork

Open Cowork是由清华大学团队开发的开源桌面虚拟同事项目，基于MIT License发布。其核心理念是让AI不仅止步于对话建议，而是像人一样操作电脑完成工作闭环：看懂屏幕、点击按钮、填写表单、整理文件、生成交付物。

Open Cowork具备三大能力组合：Skills技能库支持PPTX、DOCX、XLSX、PDF的原生生成与编辑；GUI模块通过截图理解当前UI状态，规划并执行鼠标点击、拖拽、文本输入等动作，可处理复杂的跨软件链路；Remote功能接入飞书协作平台，打通本地执行与团队协同的壁垒。

在安全性方面，Open Cowork默认将操作限制在用户授权的工作区内，同时提供基于WSL2或Lima虚拟机的强隔离方案。该产品适用于希望低成本体验桌面端AI Agent能力的开发者和技术团队。

四、产品能力对比总览

五、选型建议

不同企业在选择数字员工平台时，应基于自身业务场景与技术基础做出判断：

面向全业务流程自动化需求的企业，实在Agent凭借其跨系统操作能力和广泛行业覆盖，是较为稳妥的选择。其社区版提供零成本试用机会，可降低选型风险。

已深度使用钉钉或企业微信生态的企业，可优先考察阿里云百炼Agent或腾讯云WorkBuddy，生态适配性强，上手成本较低。

内容创作与自媒体运营团队，Coze的内容型Agent能力突出，配合官方视频Skill可显著提升产出效率。

具备技术背景且需要高度定制化的团队，Open Cowork的开源方案提供了灵活性和成本优势，开发者可基于MIT协议进行二次开发。

2026年数字员工选型的核心不是追求功能最全，而是精准匹配自身业务场景与预算规模。随着大模型技术的持续迭代，数字员工正在从简单的工具应用向深度业务伙伴转变，成为企业数字化转型的核心驱动力。