武汉的夏天，政务中心中央空调开得很足，我还是每天出一身汗——早高峰地铁挤的。

我二十六岁，Java 开发，外包身份，驻场在某区政务中心，干一件事：维护一套 2014 年的政务服务系统。工位在大楼负一层，机房隔壁，一张桌子、一台内网机、一台不能插自己 U 盘的开发机。进门刷两道门禁，手机摄像头被贴了封条。

每天早上九点，甲方科室的老师把需求写在 A4 纸上拿给我；中午我去食堂帮他刷卡带饭；下午改需求；晚上九点半锁门。这就是 996，驻场版的。

冬天更难熬。负一层没有窗户，分不清白天黑夜，暖气片一半是凉的。年底上面来检查，提前三天通知，我们把机柜上的灰擦了三遍，检查组在机房门口站了三十秒，没进来。

两年，没有人 review 过我一行代码

刚进来时，带我的师傅跟我说：“驻场好好干，甲方满意了，转正进甲方也不是没可能。”

三个月后，师傅离职了。再后来，公司派来的项目经理半年换三个，最后一个干脆远程"管理"——每周五在群里发一句：“本周进度报一下。”

我的代码，写完，自己测，直接上。两年了，没有第二双眼睛看过它。刚开始我惶恐，后来麻木，再后来是害怕——我清楚地知道自己在变废：变量命名越来越随意，重复的代码复制粘贴，能跑就行。反正没人看。

有一回我主动问科室的老师，这个查询要不要加个缓存，快一点。他摆摆手："别动，能跑就别动，动了出问题算谁的？"我把话咽了回去。在这栋楼里，"能跑"是最高标准，也是唯一标准。

去年高中同学聚会，同桌的哥们做电商后端，聊秒杀、分库分表、消息队列削峰，我插不上话。他问我做什么，我说政务系统维护。他"哦"了一声，那声"哦"里有种藏不住的东西，像同情，又像庆幸。

那天回家我打开招聘软件，搜武汉 Java，工资比我高三千的岗，要求里全是我没碰过的东西。我二十四岁入行，干了两年，简历上能写的只有一句："负责某政务系统日常维护。"连项目亮点都编不出来——我总不能写"帮甲方带了四百次饭"吧。

最难受的不是工资低，是那种一眼望到头的停滞：我知道五年后的我什么样，就是甲方科室里那些四十多岁、等退休的老师那样。

内网不让碰新东西，我就在家里练

改变起于一个特别小的需求。

三月，甲方要做个"惠企政策咨询"的窗口功能，说白了就是企业在网页上提问，工作人员复制粘贴政策文件回复。我多做了一步：回家用自己的笔记本，把区里公开的几百份政策文件喂给开源模型，做了个能直接回答问题的网页。

过程没多玄乎。笔记本显卡不行，我用 Ollama 跑了个量化后的小模型，慢是慢点，能跑。先用 Dify 拖了个知识库问答，把政策文件切片喂进去，一晚上就出了个能用的 demo。看到它把"小微企业社保补贴怎么申请"答得条条是道，我盯着屏幕乐了半分钟。

那三个月，通勤的五十分钟地铁成了我的自习室。Spring AI 的官方文档我在手机上看完了，标记了一百多个书签。有一次坐过站，多花了二十分钟绕回来，那天正好看到 RAG 检索那章，值回票价。

然后我想干个更像样的。政策问答只是"查"，我还想让它"办"：用户说"我要申请稳岗返还"，它不光给原文，还会追问人数、行业，然后告诉你符合哪条、带什么材料、去哪个窗口。这就要 Agent 了。Spring AI 负责模型调用，LangChain4j 的 Tool 把"按企业类型查政策条款""查办事指南"封装成方法，模型自己决定先问什么、再查什么。

没人教我。文档就是师傅，报错就是师傅，凌晨一点的搜索引擎就是师傅。卡得最久的一次，检索老是不准，我调了四个晚上，最后发现是切片的锅——政策文件太长，得按条款拆开，不能整页整页地喂。搞通那一刻，我在出租屋里喊了一嗓子，隔壁敲墙。

三个月，晚上两小时，周末各半天，demo 从"能问答"长成了"能办事"。不用学训练模型，那是算法岗的事。我就干一件事：把政策文件和办事流程喂给模型，再给它接上能查的工具。

我把笔记本抱进了街道办

四月底，社区搞政策宣讲日，科室要派人去摆摊。科长在群里问谁去，没人吱声——周六，没加班费。我说我去。

我把旧笔记本和一台淘来的二手触屏显示器搬过去，摆在摊位上，贴了张 A4 纸：“政策不懂？问它。”

大爷大妈一开始是围观的。有个大爷抱着看稀奇的心态问了句"独生子女父母退休有没有补贴"，屏幕上唰唰打出答案，连依据哪份文件第几条都列了出来。大爷愣了几秒，回头喊：“老伴儿你快来，这玩意儿比窗口的小姑娘说得还细！”

那天我的摊位前排了四十多分钟的队，隔壁发传单的摊位一个人都没有。街道办一位副主任全程看完，临走问了我三个问题：数据放在哪（本地，不出内网）、谁做的（我做的）、能不能给街道也装一台。

第一单私活，一万二

五月，街道办跟我签了单：政策问答一体机，部署两台，含知识库搭建和三个月维护，一万二。

钱不多，扣掉显示器成本，赚的没我一个月工资高。但把一体机搬进街道服务大厅那天，我在门口站了十分钟。屏幕上每跳出一个问题，就有一个真实的人少跑一趟窗口。我写了两年代码，第一次看见自己的东西被人用，还是被一群不会说"用户体验"这种词的大爷大妈用。

后面的路宽了一点。街道把我介绍给隔壁街道，隔壁街道的书记又把 demo 拿给区里看。上个月，外包公司的老板把我叫去，说甲方点名让我负责"智慧政务"那条线的预研，工资涨了一档。他拍着我肩膀说：“小子可以啊，藏得够深。”

同期做政务外包的老龚，照着这条路，把他们市的公积金政策做成问答助手，挂进政务小程序，三个月，被一家做政务 AI 的公司挖走，涨薪四成。他走的时候跟我说：“驻场不是坑，驻场是离需求最近的地方，前提是你得睁眼。”

这次转型教会我的事

两年没人 review 代码，教会我的不是"要自律"这种空话，是一件更具体的事：没人教的时候，自己就是自己的师傅。

怎么当自己的师傅？我的笨办法有三个。一是给自己留证据：每学一步都做成能跑的东西，跑不起来就是没学会，骗不了人。二是去需求最密集的地方站着：我那些功能点子，没有一个是从技术博客看来的，全是大爷大妈排队问出来的。三是别嫌第一单钱少：一万二买的是"街道副主任愿意替我作证"，后来每个客户，都是前一个客户领来的。

我现在还在驻场，还是负一层那张桌子。不一样的是，科室的老师递 A4 纸给我的时候，会多问一句：“这个需求，你那个’小助手’能不能也学学？”

能学。都能学。

你所在的地方，有没有那种"天天有人问、年年没人管"的重复问题？评论区说一个，说不定那就是你的第一台一体机。

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