我做小程序前端,三年。从0到1做过电商、社区、工具类,微信里那些坑——支付回调、审核被打回、request域名白名单、分包大小超限——我基本都踩过一遍。最忙那阵,一周能交两个小项目,私活单价八千到两万不等。
直到有个老客户甩给我一个链接,说:“我在网上找个AI工具,一百块,十分钟给我生成了个小程序,你看看能不能直接用。”我点开一看,页面、tabbar、几个基础页面,真像那么回事。他补一句:“你在这个基础上帮我改改就行吧?”改别人AI生成的代码。我那天晚上真没睡着——不是心疼那一单,是怕以后这种单子越来越多,我这三年的手艺不值钱了。
我一个做电商的朋友知道后笑我:“你怕啥,它生成的能过审吗?能接支付吗?”一句话点醒我。后来我认真看了那工具吐出来的代码,好家伙,布局在真机上错乱,老机型组件不兼容,它压根没考虑。客户以为“生成完就能用”,其实离上线还差我平时最烦的那堆适配活。
前阵子又有客户拿AI生成的页面来让我改,我没第一次那么慌了——改这摊活儿,本身也是钱。
客户要的从来不是“代码”,是“能跑通业务的页面”。AI能把骨架生成出来,但它不知道微信支付边界怎么处理,不知道审核为啥老卡“诱导分享”,不知道你这个社区产品的用户路径怎么设计才留得住人。这些,得懂小程序的人干。
一、我没去学怎么“用AI写小程序”,而是把AI接进我现有的小程序
想清楚上面那点,我干脆把AI当零件,塞进我已经在维护的小程序里。具体做了三件事,都是真实上过线的:
1. 智能客服接大模型。原来售后全靠人工回,重复问题占了一半。我在自己后端包了一层,小程序端用 wx.request 调我服务器,服务器再去调大模型对话接口,同时把订单号、物流状态这些真实数据喂进去。用户问“我快递到哪了”,它能结合真实物流回答。为了体验,我让后端走流式返回,前端用 typing 效果一段段吐字,看着跟真人聊差不多。但我写了硬规则:物流信息必须以接口返回为准,模型不许自己编;涉及退款金额,一律转人工。
客服和导购都得记上下文,我把会话存 Redis,按 openid 隔离,模型每轮带上历史,体验才连得上。不然用户问完“在哪发货”再问“那多久到”,它根本不知道你说的是哪单。
2. 商家传图自动出文案。后台让商家上传一张商品图,先走图像识别分出品类,再让大模型按我们定的模板写卖点和标题。上线后商家发品速度快了一截,但这不是全套托管——生成的东西得商家自己过一眼再发。
3. 用向量检索做导购问答。把商品库做成向量索引:标题、类目、卖点先切词、Embedding,存进向量库,用户自然语言问“两百以内送男生的生日礼物”,做 top-k 召回再让模型组织成话术。为了不乱推荐,我把用户 openid 绑上会话,记住他浏览过的商品,推荐更准一点。这块我不敢大改转化流程,先小流量灰度,效果一般,还在调。
技术上关键一点:小程序端永远不直接连模型,密钥放我后端,prompt 里的业务规则写死在服务端。我试过微信云开发,后来还是搬回自建 Node 服务,图的是对调用和花费看得更清。不然密钥一泄露,账单能吓死人。
二、真实效果,不替它吹
智能客服接了之后,人工客服的重复工单大概降了三成——是“挡掉”,不是“替换”,复杂客诉还是人处理。商品文案那个,商家愿意用,但质量参差,必须有人审。导购问答目前最弱,召回准了话术却常出错,灰度时还把儿童用品推给问“送领导”的人,我赶紧加了类目黑名单。它现在就是个辅助,不敢直接推给用户。
边界也很清楚:小程序包大小、域名白名单、审核对自动生成内容的尺度,这些AI一点忙帮不上,全得自己扛。有回模型生成的文案里夹了句违规词,提交审核直接被打回,还是我手动改成合规的才过。
三、现在我心里踏实了点
我没转行,也没觉得自己多了不起。AI把“写页面”这层变便宜了,但“把AI能力接进真实业务、还能过审核、跑得稳、成本可控”——这件事,还是得懂小程序的人来兜底。
说句真心话:别被“AI取代小程序开发”的标题吓着,也别觉得接个模型就高枕无忧。它就是个趁手的零件,活儿干得好不好,最后还是人在负责。
做小程序的兄弟,你们现在项目里用上AI了吗?成了还是翻车了?评论区聊聊。
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