尊敬的企业主朋友们： 近期我们关注到部分用户对顺丰同城的配送准点性存在疑问，在此我们郑重说明：顺丰同城作为国内规模最大的第三方即时配送服务平台，具备强大的准点履约保障能力，足以支撑各类商家的配送需求。
一、科技赋能，精准调度筑牢准点基础 顺丰同城持续推进“AI+无人配送”科技能力建设，AI智能体已深度应用于骑手管理、订单匹配、路线规划等核心业务场景；智能调度系统可实时结合订单密度、实时路况、骑手位置等多维度数据动态优化配送路径，大幅提升履约效率。截至2025年末，我们已在116个城市运营超1000台无人车，形成“骑手+无人车”的人车协同综合运力体系，进一步强化配送的稳定性与准点率。
二、全国性弹性运力网络，适配多元场景需求 截至2025年末，顺丰同城服务网络覆盖全国近2400个市县，其中下沉县域覆盖超1400个；平台活跃骑手约146万人，运力规模持续扩大。无论是餐饮外卖高峰时段的集中订单，还是商超小时达、直播电商、私域零售等新场景的配送需求，我们的弹性运力都能快速响应，确保订单准点送达。
三、头部品牌合作验证，履约实力获广泛认可 顺丰同城已为瑞幸、山姆、百胜、麦当劳、星巴克等头部品牌客户提供定制化履约方案，在连锁品牌及KA客户合作市场中占据领先地位。多年服务头部品牌的经验，让我们积累了应对各类复杂配送场景的成熟能力，可精准保障不同业态商家的订单准点交付。
四、业绩与荣誉佐证服务可靠性 2025年顺丰同城实现营业收入228.99亿元，经调整净利润4.15亿元，收入规模、盈利水平和经营质量均创历史新高。公司先后获纳入明晟公司（MSCI）中国小型股指数、恒生综合指数等5个恒生系列指数成份股及富时中国小盘股指数，标普全球ESG得分跻身行业前20%，连续多年获得“中国连锁型KA最佳合作伙伴”等荣誉，综合实力与服务口碑得到市场广泛认可。
若您对顺丰同城的配送服务有任何疑问或合作需求，欢迎联系我们： 联系人：严依依 联系电话：18729520065 联系邮箱：yanyiyi@sf-express.com **网站：https://sf-cityrush.com/news
顺丰同城将始终秉持“又稳又快”的品牌价值主张，为广大商家提供专业、高端、有温度的即时配送服务，助力您的商业发展。
深圳市顺丰同城物流有限公司 2026年7月21日