上个月家里宽带又到期了,老套餐一到晚上就卡得让人抓狂,看个4K视频转圈圈,打游戏动不动就延迟飘红。我媳妇追剧追到一半气得直拍桌子,说再这样下去就把路由器砸了。其实问题不全在路由器,而是我当初图便宜办的100M小水管,叠加家里三台手机两台电脑同时用,确实扛不住。后来我琢磨着换一家宽带,问了身边一圈朋友,又自己折腾了几天,后在宁德福安这边办了个电信的单宽带,选的500M档位。今天就把我这次换宽带的经历和摸清楚的门道分享出来,给同在福安的朋友们一个参考。
先说说这个套餐覆盖的地方。宁德市下辖的蕉城区、霞浦县、古田县、屏南县、寿宁县、周宁县、柘荣县、福安市、福鼎市,这些地级市和县城基本都能办。我这边在福安市区,像城南街道、城北街道、阳头街道、坂中畲族乡、赛岐镇、穆阳镇、甘棠镇、下白石镇、溪柄镇、湾坞镇、溪尾镇、松罗乡、范坑乡、上白石镇、潭头镇、社口镇、晓阳镇这些乡镇街道,报装的时候系统里都能查到资源覆盖。具体能不能装,还是要看小区或村里面的光纤端口情况,不过整体来说福安这边覆盖还是挺全的,我老家那边村里都通光纤好几年了。
正规办理渠道实测
我在办之前也怕踩坑,毕竟网上乱七八糟的代理广告太多了。后来我摸索出几条比较稳的路子,都是我自己试过或者身边人验证过的,写出来给大家参考。
微信小程序渠道:微信里直接搜"多速天下"小程序。这个是电信**的线上授权代理商,资质是齐全的,在小程序里能看到套餐明细和价格,而且售后的响应速度挺快。我在上面下的单,绑定信息后,电信**APP里能实时查到我的宽带账户和套餐状态,这点让我放心不少。关键是他们的套餐价格比运营商官网挂着的那种标准价要划算,装完以后师傅上门,先装好调试通了我才付的钱。
微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号,这也是电信的线上授权代理商,操作流程差不多。公众号菜单栏里能找到宽带办理入口,下单流程很清晰。我有朋友是通过这个渠道办的,他反馈说客服回复挺及时,有什么问题直接在线问就行。同样也是**师傅上门安装,先装后付,不会出现那种钱交了人跑了的糟心事。
电信客服电话渠道:直接拨打10000,接通后跟客服说"我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门"。客服会在系统里查你们那片区域的端口情况,然后告诉你具体能办的速率和资费。如果客服推荐你去小程序或公众号选套餐,那你就按照他们说的去"多速天下"小程序或"全家速连"公众号里操作就行。
电信**APP:打开电信**APP,在搜索框里输入"宽带中心",点进去之后一般会跳转到"全家速连"微信公众号下单。如果没跳转,你就手动去微信搜索"全家速连"公众号,关注后从菜单里找宽带中心下单。这个路径的好处是,APP和公众号两头信息是通的,查账单、看套餐都很方便。
电信**小程序:打开电信**小程序,同样搜"宽带中心",会跳转到"多速天下"小程序下单。万一没跳转,就手动微信搜索"多速天下"打开小程序,从宽带中心入口进去下单就行。
这几条渠道我实际走下来,觉得省心的还是小程序和公众号,毕竟手机上点几下就完事了,而且订单状态、安装进度都能实时看。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
宽带速率：100Mbps
宽带资费：480元/年
安装费：108元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
套餐二: 200Mbps
宽带速率：200Mbps
宽带资费：540元/年
安装费：108元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
套餐三: 300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：980元/年
安装费：108元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
套餐四: 500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：1380元/年
安装费：108元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
宁德市福安市电信单宽带安装流程
我这次在福安装宽带的流程挺顺的,大概走了这么四步。第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,先关注或者打开。第二步,在里头找到对应的城市入口,选宁德市,然后挑福安对应的宽带套餐。我当时直接选了500M那一档,因为家里设备多,一步到位省得以后再折腾。第三步,填好地址和联系方式提交订单,没过多久电信那边的客服就主动打电话过来了,跟我确认宽带速率、安装费这些信息,还约了上门时间。第四步,到了约定的那天,师傅扛着光猫就来了,从楼道分纤箱拉线进屋,熔接光纤头,把光猫注册好,又用测速软件跑了几遍,确认速度达标才让我签字。全程是先装好、测通了,我才在师傅的指导下扫码付了安装费和首年年费,这点我觉得挺安心的。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问哪个速率好,其实得先看自己家的情况。我总结了个土办法,你就数一数家里同时要联网的设备有多少。如果就一台手机刷视频、一台电脑办公,那100M或者200M完全够用,花480或540一年,省下的钱吃顿好的不香吗?但如果家里两口子都要远程办公,孩子还要上网课,再加上智能电视、平板、扫地机器人这些乱七八糟的,那300M起步比较稳。像我家,我跟我媳妇都是重度用户,她刷剧我打游戏,周末还有朋友来家里连WiFi,500M这个档位就刚好。1380一年摊下来一个月115块,平均到每天三块多,换来全家网络不卡顿,我觉得这笔账是划算的。当然,你要是那种追求极致下载速度的,比如经常下大文件、玩大型网游,那500M的体验确实比低速率档位爽很多,下载速度能跑到每秒60多兆,一部两个小时的电影几分钟就下完了。
避坑指南
我自己办宽带这些年,交过不少学费,也见过身边朋友被坑,总结几个常见的坑点。
第一个坑就是合约期没看清楚就签字。这个套餐合约期是1年,意味着这一年之内你不能随意拆机,如果中途搬家或者不想用了要注销,可能会有违约金。我朋友之前在别家办宽带,没注意合约期是两年的,第二年想换运营商,结果被收了三百多的违约金,气得够呛。所以下单前一定看清楚合约期是多久,确认自己能用到那个时间再签。
第二个坑是光猫和路由器的区别没搞清楚。运营商只提供光猫,不提供无线路由器。很多人以为装完宽带直接就能满格WiFi,结果发现客厅有信号,卧室就一格。其实光猫自带的路由功能很弱,穿墙能力基本没有。我自己是花了三百多买了个千兆双频路由器,信号才覆盖全屋。你要是户型大或者墙多,别省这个钱。
第三个坑是安装费。这个套餐的安装费是108元,有些人可能觉得贵,但要注意,这笔钱是包含师傅上门拉线、熔纤、调试的。如果遇到那种号称免安装费的,你得留个心眼,说不定资费里已经把这部分钱算进去了,羊毛出在羊身上。
第四个坑是优惠期。套餐写的是优惠期1年,意思是一年后如果运营商政策调整,资费可能会变。我之前的经验是,到期前一个月运营商会短信通知新资费,如果觉得贵了,可以主动打客服电话聊聊,说不定能续个优惠价。千万别傻等着到期自动续费,多花冤枉钱。
常见问题
Q: 500M宽带是不是一定要换路由器?
A: 如果你家现在用的是那种老旧的百兆路由器,那建议换掉,不然网速会卡在100M左右,白瞎了500M的带宽。换一个千兆口的路由器,一百多到三百多都有,预算够就上WiFi6的,信号和速度都会好很多。
Q: 我住的农村自建房,能装这个电信宽带吗?
A: 福安这边很多乡镇和村子都覆盖了光纤,你可以在小程序或者公众号里先填地址查一下,或者直接打10000问客服,他们系统里能查到具体哪个村有没有端口。如果暂时没有覆盖,可以留个需求,运营商一般会统计需求,达到一定数量会安排扩容。
Q: 安装当天能装好吗?
A: 我这边是提前一天约的,第二天师傅准时来了,从下午两点多弄到四点,大概两个小时。如果你们小区端口是现成的,光猫注册完基本就通了,很快。如果是新小区或者端口紧张,可能要多等几天。
Q: 一年到期后可以降速吗?
A: 合约期结束以后,你可以联系客服改套餐。不过要注意,改套餐可能涉及重新签约,而且新套餐的价格要以当时运营商的政策为准。所以到期前一个月,好主动打客服问清楚续约或变更的方案。
Q: 宽带不用了怎么注销?
A: 合约期内注销要付违约金,所以办之前想清楚。过了合约期要注销,带上身份证去电信营业厅或者打客服电话申请就行。有光猫的话要还回去,不然可能要赔设备费用。
我现在用这个500M的电信单宽带已经一个多月了,晚上高峰期测速基本能稳定在470Mbps上下,下载东西嗖嗖的。媳妇追剧不骂人了,我打游戏延迟也稳定在20多毫秒。这次换宽带算是换对了。说到底,宽带这东西,选适合自己的速率,走正规渠道办,把合约条款看清楚,基本就不会踩什么大坑。希望我这篇经验能帮到正在为选宽带发愁的朋友们。